限制管理

老師真的是個好人。(發卡)



這禮拜上課的時候沒有注意到要交什麼期末作業，

等到快下課時，老師才說把作業交上來，

雖然我正在我的空白紙上塗鴉，但耳朵可靈的很，

這一聽到可慌了，回家以後趕緊想辦法應對，

還好老師的連絡資料跟信箱我還留著，

就趕快寫了封Mail給老師，問看看要交什麼作業，

順便問看看可不可以補交。



沒想到老師真的是一個好人。(再次發卡)



他不但不計較我都不去上課，

還大方的告訴我題目是什麼，

要我寫好以後，傳電子檔到他信箱去。



二話不說當然就找啊，不過題目竟然是：何謂「限制管理」？



我上了google、知識+、全國碩博士論文網，

完蛋了，這個關鍵字找不到，但是卻看到很多TOC，

想想死馬當活馬醫查看看好了，

這才知道，原來TOC就是限制管理。



TOC是Theory of Constraints的簡稱，中文翻譯為「限制理論」，

美國生產及存貨管理協會(APICS)又稱它為限制管理(Constraint Management)。



限制管理認為每個系統最少都存在一個限制，

否則他就可能有無限的產出，

因此想要提高系統(企業或組織都可以視為一個系統)產出，

就必須打破系統的限制。



換句話說，如果這個限制決定一個企業或組織達成目標的速率，

我們就必須從克服限制著手，才可以在短時間內明顯的提升產出。



這個理論可以被廣泛的運用於任何一個地方，

不過這次我的課程是生產與作業管理，

所以自然就將它套用到生產管理方面了。



而TOC有個思考的方法與改善的程序，

稱為五個專注的步驟(Five Focusing Steps)：

步驟1：指出系統的限制

步驟2：充份應用系統的限制

步驟3：非限制的環配合限制

步驟4：打破系統的限制

步驟5：找下一個限制，回到步驟1，別讓惰性成為限制，持續不斷地改善



這個思考的程序可以讓人有能力以邏輯或系統的方式，

去回答想作持續改善時必問的三個問題：

1. 要改變什麼？(What to change？)

2. 要改變成什麼？(What to what to change？)

3. 如何改變？(How to cause the change？)



這三個問題也可以用運到各式各樣的題目上，

包括生產、配銷、專案管理、訂定公司的方針、溝通、授權、團隊建立等。



＊



說真的，這樣有讓我學到很多，

本來我還不知道什麼是TOC，更別說什麼限制管理，聽都沒有聽過呢！



這一次的作業算是讓我獲益良多吧，

其實這也是逼不得已，要不是趕著要交作業，

我也不會急著在短時間內了解這種東西，

而死命去找更精確的定義。



這樣算是因禍得福嗎？（汗）



不過，這樣整理出來，以後別人想找的時候比較方便，

也提供給一些在職場上工作的人。



啊，不用東張西望，就是你啦！